岗位职责:1. 通过旺旺在线聊天在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，促成订单成交。2. 处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉，协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新；3. 解决售后问题，解决客户的退换货要求。4. 具备处理问题、沟通及疑难问题能力。要有服务的意识，提高客户满意度。岗位要求：1. 有一定的销售技巧，思维敏捷，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作（无经验可带 薪培训）2. 熟悉电脑基本操作，打字速度50字/分钟；3. 学历初中以上学历，18-30岁之间.身体健康，无不良嗜好。4. 全职，有挑战精神，能承受工作压力！敢于挑战高薪! 具有强烈的工作激情者优先！5. 责任心强，有强烈的职业意识和职业道德；对团队具有高度的忠诚感，具优良的团队协作精神。6. 有淘宝客服相关工作经验者优先录用薪资福利构成：基本工资+提成+绩效奖+全勤奖+带薪培训+带薪年假+生日会+旅游+聚餐（月收入3000-8000）我们有全面的培训课程完善的晋升制度 广阔的晋升空间 欢迎有激情有梦想的你们！工作时间:9：00-11:30 13:00-17:30 18:00-20:30