工作内容：
1. 通过电话、旺旺与客户沟通联系，及时有效地根据相应流程处理客户问题，；
2.客情关系维护，确保和客户建立良好的客情关系，定期回访客户，了解客户使用产品情况
3. 负责店铺客户退货、换货、投诉评价等售后

岗位要求：
1.有淘宝/天猫/京东/拼多多任一平台售后客服经验；
2.电脑操作熟练，打字速度在40字/分钟以上；
3.有亲和力，良好的沟通能力及专业的服务意识；
4.思维清晰敏捷，责任心强。