岗位职责：

1、售后客服：通过在线或者电话沟通的方式了解并处理客户提出的售后相关事宜，耐心协助并予以解决； 2、相关数据统计、分析、总结； 3、处理后台售中、售后订单，客户投诉等事宜；4、接待客户遇到的产品、技术等相关的售后问题，提高公司售后服务水平。

岗位要求：

1、售后面临客户负面情绪较多，所以需要较强的抗压能力和乐观的心态，心浮气躁的哥们建议不要挑战这个岗位了；2、我们是一个年轻活跃的团队，需要的是伙伴，所以请确保你乐观开朗并积极向上； 3、必备基础素质：对实现自我价值的渴望、强大的执行能力以及强大的心理承受能力，善于思考 善于总结 并不断学习提升； 了解客服的接待流程和相关规则； 有相关工作经验的客服优先。