薪资待遇：2100基本薪资+晚班津贴+绩效每月综合收入3500左右；试用期即购买社保五险；公司免费提供园区内住宿；若不需要提供住宿，公司提供200交通补贴； 工作时间：每天8小时工作制（9：00-22：00），周末双休 岗位职责：1.处理针对知名商家服务事业部的热线电话处理及在线咨询业务；2.按照要求和规范记录咨询信息 ；3.按照标准流程和知识库帮助解决用户问题，遇到疑难问题升级到高级客服代表；4.必要时候，需要回拨用户，协助用户解决问题。 任职要求：1. 普通话标准；2. 熟悉计算机操作，打字速度1分钟40字以上；3. 具备良好的抗压能力，掌握基本的沟通技巧，有良好的客户服务意识；4. 具备较强的自学与自我管理能力，能适应知识的不断更新；5. 具有客户服务经验者优先； 以上工作可享受公司福利：1. 公司提供六人间标准免费住宿（内有独立卫生间及热水器、空调，水电费用由个人承担）；2. 公司每年举办年会、外出旅游、运动会、中秋晚会等各项活动。 工作地点：合肥市蜀山区国家电子商务产业园3期1号楼FG区2楼