岗位职责： 1、在项目部经理的直接领导下，全面负责客服的日常事务和管理，包括本部门人员的组织，分配，协调，督促，检查等各项工作。 2、熟悉所管理的服务范围及业务技能，以身作则，热爱本职工作。。 3、按要求每日巡视，抽查，并做好各项检查记录，发现问题及时纠正。 4、负责本部门员工的专业培训，计划制定和实施检查，提高员工的服务水平。 5、积极完成上级交办的各项任务。 6、具备指导和培训本部门全员的能力。 任职资格： 1、25～40岁，男女不限，男身高不低于175cm，女身高不低于165cm。 相貌端正，气质佳，普通话标准。 2、大专及以上学历，有服务类管理工作经验者优先。 3、亲和力强，具备良好的语言表达能力。 4、具有强烈的服务意识，掌握一定的公共关系学理论知识及服务技巧；善于处理各类人际及公共关系。 5、有一定的组织协调能力，能以身作则，并能调动本部门全体员工工作积极性，保质保量完成各类客服相关工作。 6、能够熟练掌握办公软件，较好的文字功底，有驾驶证。 7、具备指导和培训本部门全员的能力。 工作时间：行政班8小时制