工作性质全职坐班，每周休息1天 适应早晚倒班工作时间早班 9:00~18:00 晚班 16：00～24：00 提供伙食：是（工作午餐一顿) 可以提供住宿任职要求 1、打字快，反应快。工作认真，不出差错，勤劳朴实、扎实肯干。打字速度60字/分钟以上。 2、懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通 3、脾气好，有耐心，热情大方，有良好的服务意识 4、通过网上聊天及电话等方式和客户沟通，并处理一些售后问题（如：退货处理、问题件跟踪、中差评处理、投诉处理）。 5、有良好的团队合作精神及独立工作能力，能与同事共同协作。 考核内容： 业绩考核 1.能否正确理解工作内容，制定适当的工作计划； 2.是否能够及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行； 3.规定期间内的任务完成量是否达到标准或计划内要求，工作的速度或时效的把握情况如何。 能力考核 1.是否了解本职工作的要求、方法、系统、设备； 2.是否对自己的业务有独到的见解并有创新能力； 3.是否能积极主动地努力工作，不断改进工作方法。 态度考核 1.对分工内的工作主动计划、落实和改进。是否能及时、独立完成工作任务； 2.在职权范围内，是否能进行自我管理，能自主、自立、自信地处理业务； 3.是否能遵守有关规定、条例、标准或上级的指示，忠于职守，表里如一，有序地工作。