岗位职责： 1.接听顾客来电，帮助客户酒店预订，订单的售后处理； 2.处理顾客投诉。 任职要求： 1.学历大专以上，有酒店预订相关工作经验的中专生和高中生可以放宽条件； 2.有呼叫中心、酒店、机票相关工作经验者优先； 3.普通话标准，语音甜美，具有良好的人际交往能力； 4.性格乐观主动，有良好的服务意识和抗压能力； 5.熟练操作办公软件。 薪资待遇： 试用期2000-2500，转正3000-3500，公司可提供住宿。 福利待遇： 1.专业的岗前级岗中技能培训； 2.完善的用人机制及晋升发展平台； 3.每年不少于1次的员工国内外旅游； 4.生日节假日有礼品发放。