2020-11-30
26次
网络客服
2K-3K/月
上海芳郁家居用品有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求不限
工作地点卫清西路421号(安徽省/合肥市/庐阳区)
联系方式
联系人:李  ( 联系我时,请说是在东方英才网上看到的 )
联系电话:
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职位描述
岗位要求: 熟悉电脑基本操作,打字速度熟练。熟悉淘宝购物,支付以及相关售前售后流程和规则,熟练使用淘宝后台。沟通和应变能力强,有网店销售客服经验优先考虑;要非常有细心和有耐心,团队协作能力强,责任感强 岗位说明: 与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意,维护店铺信誉促成交易,独立完成售后的工作处理店铺日常事务,如店铺留言的回复,客户订单查询,到货跟踪等协助处理各种售后问题,为顾客提供优质的售后服务,提升店铺形象。
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