基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求不限
工作地点合肥蜀山山石台路电子工程学院附近（安徽省/合肥市/蜀山区）
联系方式
联系人：严经理 ( 联系我时，请说是在东方英才网上看到的 )
联系电话：
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职位动态
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职位描述
岗位职责:1、管理店铺售前售后客服日常工作；2、通过工作提升店铺售前客服询单转化率，提升售前客服接单水平；3、管理店铺综合服务指标，通过多维度提升店铺服务指标评分；4、组织客服日常培训，产品知识学习、促成交易技巧培训；5、参与售前售后客服的接待工作，及时发现问题，并及时整改；6、处理店铺疑难售后问题，中差评管理与回复；任职资格:1、工作细致、责任心强、执行力强；2、性格开朗、善沟通，能带团队；3、具备一定的专业营销知识，对商品销售进行专业分析；4、精通天猫、淘宝的官方规则，能娴熟处理各类交易纠纷问题；工作时间:8:30-12:00,13:30-18:00
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