基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求不限
工作地点淮南田家庵国庆东路汽配城17栋众泰4S店（安徽省/淮南市/田家庵区）
联系方式
联系人：李女士 ( 联系我时，请说是在东方英才网上看到的 )
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职位动态
100%
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职位描述
岗位职责：1、负责应对客户咨询、受理投诉2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门5、对客户数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉咨询归档资料；6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；7、配合与市场部的工作，车展活动及时回馈厂家。任职资格：熟练使用EXCLE ,普通话标准，声音甜美，有良好的语言组织能力及团队意识；工作时间：夏季：8:30-18:00 冬季：9:00-17:30
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