1、建立并保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，协调各部门之间的关系，保证项目工作质量，服务水平达到公司的要求；2、组织物业管理相关费用的收缴工作；3、处理客户投诉，组织开展业主意见征询及满意度调查活动；4、根据实际需要和总公司要求实施培训计划，发掘员工潜能，培养全面型物业管理人才；5、负责本项目员工的日常管理工作，负责本项目员工的绩效考评；6、制定本项目工作计划，并保证计划的贯彻执行，召集和主持部门经理的例会，研究处理本项目物业管理工作。