基本信息
工作性质全职
招聘人数5人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求不限
工作地点安徽省合肥市包河区烟墩街道烟墩路（安徽省/合肥市/包河区）
联系方式
联系人：强先生 ( 联系我时，请说是在东方英才网上看到的 )
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职位动态
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职位描述
岗位职责： 1、售前咨询：运用旺旺、千牛等工具回答买家提问，引导用户购买下单； 2、订单跟进：及时查看用户下单付款情况，跟进付款及发货事宜； 3、评价管理：对顾客的评价做解释说明，有需要及时回访顾客； 4、收集整理：收集客服信息，及买家集中反映的问题，反馈到运营部门。 任职资格： 1. 熟练使用办公软件；熟练使用阿里旺旺、千牛等在线沟通工具，电脑打字速度不低于60字/分钟； 2.熟悉淘宝规则，熟悉淘宝售前售后流程，有淘宝或天猫客服经验； 3.思维敏捷，普通话标准清晰；有良好的主动服务意识和抗压能力； 4.品德纯良，善于学习，具备良好的团队协作精神和执行力； 5.工作认真负责，自觉性强，性格温和，善于沟通。 工作时间：8：30－18：00 中午一个小时吃饭休息单休
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