售前工作：1、通晓淘宝规则，使用网上交流工具与客户沟通，促成订单成交，提高公司销售业绩3、熟悉店铺新上款式及产品属性，了解工作日的店铺活动，将咨询的顾客转换为购买顾客，维护好老顾客售后工作：1、接待客户异议，登记售后疑难件交接表格。2、查件：根据客户需求联系快递公司跟进包裹情况；任职要求：1、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度每分钟50字以上；2、工作责任心强，敬业认真，具备良好的沟通协调能力3、有淘宝网销售或售后经验者优先考虑员工福利：    1. 社会保险：公司严格依照相关法律规定为所有员工办理社会保险；    2. 假期福利：公司依照国家相关规定，为所有员工统一提供公休假日、年假、婚假、产假及带薪年休假等法定休假；    3．年度体检：公司每年定期安排员工体检；    4. 团队活动，旅游组织：公司每年定期开展员工旅游活动    5. 节假日津贴：传统佳节发放礼品或礼金；    6. 其他：夏季饮品、加班打车补贴、晚班补贴等    7.提供细致合理的绩效考级制度,帮助员工有更好的发挥和更大的发展空间；    8.提供食宿    办公地址：上海市松江区欣玉路458弄13号3楼     “我们的大家庭，期待你们的加入”薪资待遇：4000-6000元加绩效奖金，每季度工资调整，有意者联系！