岗位职责：1、热线电话接听；2、回答顾客疑问；3、问题的反馈及登记；4、主管安排的其他工作。任职资格：1. 高中（中专）及以上学历，性别不限，年龄18-35周岁； 2. 具备基本的客户服务理念，愿意从事服务性行业； 3. 有网购经验，熟悉客户服务、物流或订单处理的基本流程； 4. 普通话标准。工作时间：弹性工作时间：做五休二，9:00-18:00 （每天工作8小时，根据排班，轮休，非固定双休）完善的薪资福利制度1、薪资结构：基础工资+岗位工资+绩效工资，综合工资：3500-5000元／月；2、月度服务之星评比：200-600元／人／月；一年2次加薪机会；3、公司直招，签订正式合同，缴纳五险一金（社保、公积金）。成长与发展：纵向发展：售前客服—售后客服—客服组长—客服主管—客服经理—运营总监横向发展：客服—质检专员／培训师／线上运营团队—部门主管——部门经理——总监