薪资待遇：底薪+全勤+提成+奖金，试用期1个月，优秀可提前转正，转正后薪资4000-7000元。工作时间：早班：08:00-17:00，晚班：15:30-00:30，做六休一，不包吃住。岗位职责：1. 通过旺旺等在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品和购买服务的疑问，引导客户并推销产品，促进订单成交； 2. 熟悉网上交易操作过程，包括天猫的交易规则，支付宝的流程和规则； 3.处理网站客人售前咨询，思维清晰，可同时与多位买家进行网上交流，以优良的心态解决客户提出的疑问和要求，促使买卖成交； 4. 整理和跟踪网上订单及客户信息，负责商品的退换货处理； 5. 耐心、热心、热情为顾客解决疑难，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意，提高客户满意度，提高店铺动态评分质量。  任职资格：1. 打字速度60字/分钟以上，反应敏捷，能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具； 2. 有耐心，做事认真，细心负责，诚实稳重可靠； 3. 有较强的学习能力和反应能力，爱学习、上进、乐观开朗；4. 具备优秀的销售能力，懂得消费者心理； 5. 具备良好的客户服务意识，有良好的沟通和表达能力；6. 有天猫淘宝店铺相关工作经验优先考虑。 发展空间： 售前客服 - 售后客服 - 运营助理/老客户维护/客服主管助理-  运营/客服主管 。  工作地址 ：上海松江泗泾地铁站附近 嘉南红塔大夏