岗位职责：1：利用聊天工具了解客户需求，引导顾客下单，进行有效跟踪，做好售前，售后指导工作和服务工作。2：培训后熟悉产品性能和功能，能熟练了解产品，解答顾客提出的问题并落实。3：和相关部门保持紧密配合，协调沟通解决问题。4：维护客户关系，并开发新客户。5：完成上级领导的各项工作任务和达标。任职要求：1、喜欢销售工作，喜爱电商行业，喜欢挑战突破自我；2、打字速度快 1分钟60字，熟悉淘宝工作流程和后台操作规则；3、具有良好的沟通能力和服务意识和足够的耐心，能解决客户的各种疑虑；4、能了解和挖掘客户需求，引导客户，推荐合适商品，促成交易，增强客户购买欲望；5、团队合作意识强，工作认真负责，踏实稳定，能自我调节心态和工作压力，保持积极乐观的工作态度，在生活上也能做到乐观，上进。6、20岁以上,身体健康,能适应早晚班轮班制度，在大型活动期间能承受较大的工作强度，不抱怨，不消极。无条件完成上级的任务。7、有淘宝客服销售工作经验者或淘宝售后中差评处理经验者优先。薪酬福利：1、各类奖金：年终奖+全勤奖+当月业绩奖+KPI资金；2、工作餐：统一补贴600元2、住宿补贴：提供统一标准的住宿补贴，标准是400元/人/月，或包住宿；3、节日福利：春节，端午节，中秋节发放节日津贴或实物； 4、带薪年假：工作满一年，可享受5天带薪年假，1年1次国内旅游。5、其他活动：公司不定期组织各种文体活动，生日派对、聚餐等丰富活动；6、公司工作环境优雅、氛围好，同事关系融洽，公司所在园区办公氛围非常好7、公司注重员工培养，给予晋升机会，管理层主要员工中培养、提拔；8、试用期一个月工资4000元（看能力可提前），转正后底薪++全勤奖+KPI奖金等，综合收入5000-8000.工作时间：早班8:00-18:00 晚班2:-12:00 做10休一 根据公司业务会做出对应调整。