岗位职责：1、执行厂家关于车辆和配件保修政策，认真履行职责。保修鉴定员岗位职责及行为规范1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。2、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。3、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁。4、严格执行厂家关于车辆和备件的保修政策，认真履行职责。5、完成保修鉴定员的工作，同时兼任售后接待的职责。6、熟悉车辆维修技术，了解车辆构造，挖掘自身潜力，与客户沟通主动热情。7、保管好索赔门部件，部件要放整齐清洁。8、及时将索赔部件返回到厂家保修分部，同时向保修分部的区域主管确认。9、认真填写厂家索赔单，做到详细、认真、无差错、不漏填、不漏项。10、及时向厂家保修分部确认保修基础上的审批情况，同时确定所赔款的返回数额及时间并加以确认。11、善于沟通、及时妥善的解决好车辆发生的问题，对索赔信息及时汇总，及时处理，即时的返回到厂家。保修鉴定员岗位职责及行为规范1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。2、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。3、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁。4、严格执行厂家关于车辆和备件的保修政策，认真履行职责。5、完成保修鉴定员的工作，同时兼任售后接待的职责。6、熟悉车辆维修技术，了解车辆构造，挖掘自身潜力，与客户沟通主动热情。7、保管好索赔门部件，部件要放整齐清洁。8、及时将索赔部件返回到厂家保修分部，同时向保修分部的区域主管确认。9、认真填写厂家索赔单，做到详细、认真、无差错、不漏填、不漏项。10、及时向厂家保修分部确认保修基础上的审批情况，同时确定所赔款的返回数额及时间并加以确认。11、善于沟通、及时妥善的解决好车辆发生的问题，对索赔信息及时汇总，及时处理，即时的返回到厂家。保修鉴定员岗位职责及行为规范1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。2、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。3、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁。4、严格执行厂家关于车辆和备件的保修政策，认真履行职责。5、完成保修鉴定员的工作，同时兼任售后接待的职责。6、熟悉车辆维修技术，了解车辆构造，挖掘自身潜力，与客户沟通主动热情。7、保管好索赔门部件，部件要放整齐清洁。8、及时将索赔部件返回到厂家保修分部，同时向保修分部的区域主管确认。9、认真填写厂家索赔单，做到详细、认真、无差错、不漏填、不漏项。10、及时向厂家保修分部确认保修基础上的审批情况，同时确定所赔款的返回数额及时间并加以确认。11、善于沟通、及时妥善的解决好车辆发生的问题，对索赔信息及时汇总，及时处理，即时的返回到厂家。2、保管好保修备件，配件要放整齐清洁。任职资格：1、具有相关以上汽车方面工作经验；2、良好的沟通能力、理解说明资料和信息的能力；3、会操作电脑工作时间：8:30-17：00