职位描述:1.根据公司发展战略，制定公司理赔管理流程，负责构建公司理赔服务体系，监控理赔品质，提高理赔服务质量和专业化水平；2.负责健全公司理赔风险管控体系，防范理赔风险；3.负责客户的报案、理赔资料审核、案件的沟通与跟踪等日常管理；4.负责协调公司疑难、争议、拒赔等案件的处理；5.负责处理理赔投诉，维护客户关系；6.负责业务跟踪管理；7.完成领导交办的其他工作。任职要求：1.全日制大学专科及以上学历，保险、法律等相关专业，条件特别优秀者可适当放宽标准.接受应届生实习2.具有良好的职业道德与大局观念；3.1年以上保险公司理赔相关工作经验，熟知理赔各环节操作，特别是物流行业保险理赔经验；4.具备扎实的文字功底和办公软件使用能力；5.具备较强的沟通和协调能力，能够独立主持多方谈判；具备较强的问题分析和总结能力，能够独立处理疑难案件