1、年龄要求25-35周岁，中专以上学历。2、任酒店领班工作经验2年以上。3、知识要求：通晓操作程序和质量标准，精通服务礼仪，懂得并会使用各类安全消防设施，熟悉家用电器、卫生等有关知识；了解客房管理、旅游心理、财产管理等方面的知识，了解主要客源国的宗教习俗，掌握本市名胜古迹及宾馆、娱乐场所和交通设施。能力要求：具有处理宾客投诉的能力和培训新员工的能力熟悉酒店客房区域设备设施。品德要求：树立以宾客为中心的服务观念，秉承让宾客满意的原则；具有工作责任感，严于律己，以身作则，严格管理，助人为乐，平等待人，处事公道，不谋私利。身体要求：身体健康，能吃苦耐劳，精力充沛。