岗位职责：

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前和指导和服务工作；

2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行电话引导，

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

5、善于沟通；保持与各部门的沟通协调；

岗位要求：

1、每份工作都会有挑战性，我们不喜欢“半途而废，没有恒心”的伙伴，如果你只是想“体验生活”请谨入；

2、我们需要服务“全国人民”，所以我们需要你说着一口标准的普通话；

3、我们的用户有时候会有些“纠结”，所以我们希望你是一个性格开朗，有爱心、有耐心，并且乐于助人的人；

4、我们是一个年轻、充满活力的团队，我们希望你和我们一样具备团队合作精神、有主动学习的能力；

5、有过电话销售或客服工作经验者，我们会优先考虑。