岗位职责：1、联系已经加入读书会的会员，添加新会员为微信好友，教他们如何使用APP，并加他们进会员群。2、解答会员疑问，收集会员对读书会内容、APP、服务等多方面的意见和建议，反馈给总部。3、多与会员互动，在与会员的接触中主动发现问题或者可以改进的地方，并将建议提交给总部，以便优化和提升会员体验。4、及时的在会员群里转发课程通知，发布本分会线下或者线上的活动通知。5、周一至周五在会员群里转发微信公众号或者APP里的的内容，与更多的人分享美好的文章。6、APP版本更新时在群里发布更新通知，提醒会员下载更新，介绍最新版本功能。7、在会员群提醒将过期会员和过期会员进行续费。8、维护会员群正常秩序，活跃群里气氛，保持与会员的黏性和亲密度。任职资格：1、好学，喜欢阅读，看过至少3本以上的名著或者畅销书且学习能力强。2、耐心，擅于沟通，可以很好的和书友以及其他人员取得良好的沟通。3、认真，责任心强，能够用心做好每一件事，勇于承担责任，完成任务。4、勤奋，踏实努力，具有良好的职业道德和吃苦耐劳的精神。5、能够熟练运用办公软件和微信、QQ、微博等软件。6、热爱看书分享、人脉资源丰富、有相关工作经验者优先！晋升通道：客服专员——客服主管——客服经理薪资待遇：薪资结构：底薪+绩效+奖金+提成试用期：底薪2500元 正常收入区间 2500-3000元客服专员：底薪：3000元起 正常收入区间 4000-6000元客服主管：底薪：5000元起 正常收入区间 5000-8000元客服经理：底薪：6000元起 正常收入区间 6000-10000元工作时间：周一到周五：上午 8：30——12：00（9点正式上班）下午 14：00——18：00（法定节假日正常休息）