淘宝全职客服职位描述：

1、负责公司淘宝网店的客服工作，引导客户完成购买流程；2、处理淘宝网店的日常事务，包括网络留言回复、到货跟踪、客户疑问处理.退换货处理.等工作；3、定期维护客户关系，了解客户需求，促进互动与销售。

任职要求： 高中及以上学历，30岁以内

1、热爱电子商务行业，有在淘宝店铺供职1年以上客服工作经验应届毕业生也可以;2、普通话标准，性格温和，有耐心，具有良好的服务意识、较强的应变能力，工作积极主动。3、打字速度快,每分钟60字以上。能同时接待10个以上买家. 4、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 5、熟练运用office及良好的文档写作能力；6、能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节；7、了解客户需求，收集处理客户信息，并及时反馈，妥善处理客户投诉，保证客户满意； 8、 能够独立处理淘宝售后问题； 9、高中及以上学历，30岁以内。

工作时间：白班(8:30-12:00 1.30-5.30)月休4天