1. 准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容化淡妆,保持良好的精神面貌,服从上级主管的工作安排,认真执行本班的经营指示; 2. 清洁美容院内外的环境工作,备齐必须的美容用品、用具,并整理、清洁货架上陈列的商品; 3. 整理、清点零售商品,并及时填写捕获申请单,补充断货的产品; 4. 科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品; 5. 服务顾客细致入微、热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求、并及时向上级主管反馈信息; 6. 以客观公允的态度面对投诉、态度和蔼、语气婉转的给予解释; 7. 配合、协助上级主管拟定各项工作计划、完成各项经营管理任务,并积极参与各项宣传促销活动等; 8. 认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能; 9. 保守美容院机密,严禁外传。