基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求不限
工作地点合肥庐阳四里河路与北二环交口汇银广场13楼1320(合肥市/庐阳区)
联系方式
联系人:付小姐 ( 联系我时,请说是在东方英才网上看到的 )
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职位动态
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职位描述
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
5、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
提供工作餐+加班补助+餐补
任职资格:
1、大专以上学历,具有电商平台售前售后业务经验;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
5、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
提供工作餐+加班补助+餐补
任职资格:
1、大专以上学历,具有电商平台售前售后业务经验;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
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