工作职责： 1.熟悉淘宝，**，苏宁交易规则，熟悉网店客服流程 2.负责店铺售前售后服务工作，协调平台销售流程顺畅运行 3.通过QQ、旺旺,等IM工具为客户提供客户咨询，引导客户完成既定目的 4.较强的沟通及逻辑思维能力，团队合作意识良好 5.积极配合其他岗位同事完成相应工作 岗位要求： 1.一年以上工作经验，性格乐观，有耐心，不急躁, 2.沟通能力强，有亲和力，思维敏捷，应变能力强 3.良好的心理素质，具备一定的承压能力 4.接受两班制（9:00~18:30/14:00~23:00） 5.8小时工作制，中午休息1小时30分、晚上休息1小时（在线算加班） 6.熟悉电脑基本操作，打字速度不低于45字/分，熟悉office软件 7.家住附近者优先 月工资：2300+人才推荐奖+节日福利+每半年奖金制度+年底双薪+加班补助+全勤奖 +晚班补贴 免费提供住宿，交通补贴，夜宵补贴，下午茶，带薪休假