岗位职责：1. 遵照规范之服务标准，承接及受理客户通过电话400和800相关咨询，或者在线咨询业务，进行有关智能手机产品说明、故障排除等售前、售后服务及投诉处理。2.与最终用户建立良好沟通关系，在线为客户提供关怀型客户服务，以提高客户满意度。3. 完成上级主管布置的其他任务。任职要求：1. 大专或以上学历。2. 熟悉智能手机或数码等相关产品者优先。3. 良好的客户服务意识，热爱客服工作，有呼叫中心经验尤佳。4. 普通话熟练，声音清晰亲切，思维敏捷，表达能力强。5. 与客户保持良好的沟通，具备良好的客户服务理念，情绪控制能力良好。纯售后客服岗位，注重售后服务，不带任何销售性质。外资企业内部直招，签订正规的劳动合同。正式员工可享受公司福利，培训，晋升等。有意向者，请投递简历，我们将直接联系您！享受的待遇：1、底薪3000-3500+岗位月绩效考评+年终奖+年度调薪+考核奖励，年薪4—5万，每年一次年度调薪，岗位晋升渠道畅通：技术支持--组长--主管--经理--总监。2、我们采取综合工时，每周工作40小时，休息两天，享有班次补助3、工龄奖：工作每满一年 每月奖励100元4、一入职即为员工提供五险一金，包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金，办理人身意外伤害险（生病入院到指定医院凭发票可以报销）。5、多种员工活动，如旅游、拓展运动、联欢会、卡拉OK、登山比赛等各种文体娱乐活动。6、周到的假期和员工关怀 ： 婚假、产假、年假。7、公司独有的内部培训体系，不断健全内部人才的培养；不定期组织外聘培训,使员工对一些专业性较强的知识有深入的了解；多元化的交流平台让每个员工都有展示才能的机会，为员工提供职业发展空间。