基本信息
工作性质全职
招聘人数5人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验无经验
年龄要求不限
工作地点上海黄浦区中山南路969号(上海市/黄浦区)
联系方式
联系人:胡小姐 ( 联系我时,请说是在东方英才网上看到的 )
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职位动态
100%
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职位描述
岗位职责: 1:负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 2:负责进行有效的客户管理和沟通 3:负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 4:定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 5:负责发展维护良好的客户关系 6:受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验者优先 。 2、计算机操作熟练,office办公软件操作熟练。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。工作时间:周一至周五(9:30-18:30)
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