岗位职责：1. 负责前台接待、指引等服务。 2. 负责解答客户的日常信息咨询。 3. 受理客户环境、办公服务等各类需求。 4.受理各类客户意见，并在本岗位职范围内现场处理客户投诉。 5.负责受理楼层公共设备设施及租户单元内报修、跟进、回访。 6.协助客服专员办理客户入驻、装修相关手续和指引工作； 7.负责前台窗口所有质量表格整理归档。 8. 完成上级领导交待的其它临时性工作。 ?任职资格：1.年龄20—30以内，女160cm以上，大专及以上学历，五官端正，品行良好； 2.声音甜美，普通话标准，具有良好的服务意识；思维敏捷，具有较强的沟通协调能力及语言表达能力；有责任心，工作认真、细致，具有较强的学习能力及抗压能力，愿意接受持续挑战； 3.熟练掌握Excel、Word、PPT等办公软件； 4.有相关客服热线经验者优先录用 工作时间：26天制，8：30-12：00，14：00-18：00