?岗位职责：1. 客户服务：以专业礼貌的职业形象与团队成员为客户提供卓越的服务，与主管及所有同事礼貌沟通并合作开展工作。以客人满意度为先，积极主动，确保居民安全，创造高质量的服务体验，实现公司的品牌承诺。2. 客户个人护理：对居民的日常活动提供帮助，包括洗澡、穿衣、如厕、更换床上用品、翻身、运动、失禁看护等。做好看护服务记录报告，定时定期向护士报告客户情况，对于客户任何情况的身体变化，及时向上级主管汇报。3. 辅助就餐服务：被服务客户的餐具摆放、上菜，端送餐盘、清理餐桌、餐厅清扫或餐具清洁，保证客户就餐安全。4. 安全及卫生：理解并贯彻公司的安全和感染控制制度。在为客户服务期间，对客户家庭的来电，门铃，来访人员及报警系统保持警觉，及时响应客户的紧急呼叫，对客户发生的紧急事件及时报告，并完成相应的口头报告或书面报告。5.  洗衣及清洁服务：辅助被服务客户收发清洗衣物；保证所有设备及工作区域的的清洁和安全；对客户居所、房间的辅助清洁工作。6. 培训：定期参加公司规定的服务培训和技能培训7. 其他；鼓励调动客户及家属参与护理站的活动，遵守并适宜的宣导公司政策和程序，完成上级分配的其他任务。任职资格：1. 初中以上学历，2年以上相关工作经验2. 年龄在25-45岁之间3. 有养老护理员资格证书（无证书者由公司统一安排培训）4. 完成公司规定的岗位培训并通过考核5. 文字读写无障碍，与客户、同事及接触人群能良好沟通6. 身体健康，无传染性疾病，持健康证7. 无犯罪记录8. 有为老年人服务的工作激情及意愿。