1.仪表端庄，衣着整洁，佩戴“导医护士”字样肩带，注重文明礼貌，热情服务。坚守岗位，不擅自脱岗、串岗和闲谈。2.经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查，指导最佳就诊程序，合理安排检查项目，以缩短等候时间。3.解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的意见和建议，并及时报告有关领导。4.主动介绍院容、院貌、医院和科室设备、技术水平等特色专科，以扩大医院声誉。5.积极向患者宣传卫生常识，负责门诊大厅的各项工作秩序，督促做好维护公共卫生和保持环境清洁。6.在需要陪同患者检查时，对年老体弱、行动不便者，应主动搀扶，体现良好的医德风尚。7.为患者免费提供开水，供应一次性口杯；免费发放医疗信息、健康知识宣传册等。8.接受护理部主任及护士长交办的其他工作。