岗位职责：1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作;

2、了解并熟知淘宝后台工具运用，打字速度快，能及时解答客户提问并落实问题;

3、语言表达能力及沟通能力强，可与相关部门紧密配合，协调沟通处理客户售中及各种售后问题;

4、维护客户关系，并开发新客户

任职资格：1、至少1年淘宝客服工作经验;

2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程;

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作;

5、熟练运用office及良好的文档写作能力;

6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心;

7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

工作时间：做六休一,两班制,早班:早上8:00-17:00 ,晚班:17:00-24:00
法定假日轮休。工作满一年,公司会提供一周以上的带薪年假。

一经录用,待遇从优,提供良好的晋升空间!