岗位职责： 任职资格：1、中专以上学历，具备良好的组织管理能力及培养潜力；良好的语言表达能力和心理素质，具备积极进取的工作精神。2、具有与本职工作相关的工作经历、经验并接受过专业培训；熟悉咨询师和护理师的业务技能，掌握SPA日常运做流程，具备良好的经营能力。3、为人正直无私，以身作则，乐于助人；处事公正，乐于接受意见、建议，勇于承担责任。4、具备较强地团队精神和组建团队的意识，有较强的沟通协调能力，能团结不同性格特点的员工，能够较好地处理好上下级之间的工作关系。二、岗位职责全面负责店内的经营和管理工作。正确传达公司的各项工作指令，带领员工高质量地完成公司下达的经济指标和服务任务，保证本店正常、稳定、良好的经营状态和管理状态。及时将经营、服务工作中的动态信息和自己的经营、服务建议反馈到公司职能管理部门，保证信息流通畅。? 对门店的销售和消费业绩指标负责，分解和落实各岗位成员的业绩指标，定期检查指标的完成率? 严格管理好店内营业款。对门店运营费用的使用负责，严格控制营业成本? 严格管理各类产品和辅料的进、销、存；保证帐帐相符，帐实相符? 根据公司要求，如实提供门店各类营业数据报表? 了解员工技能、技巧的培训质量和掌握程度，帮助员工提高日常的工作技能水平。准确评价员工的综合能力? 合理协调、公正解决员工矛盾，保证员工的工作激情；在员工中积极建立团队意识，努力营造良好的工作氛围，发挥员工最大工作潜能? 依据公司的规章制度，对员工实行严格的管理和有效的奖惩，同时更要关心员工，爱护员工，做到恩威并施? 清楚了解本店会员整体消费需求、消费特点、服务要求标准。积极调整和改进经营方法，提高服务质量，在保住老会员的同时，不断发展新会员? 解决日常会员问题，接待会员投诉，并定期与会员保持沟通，将会员意见及时反馈给公司，助于整体服务质量的改善和提高? 合理安排好固定资产的使用、养护、上报维修工作，并定期进行检查或抽查? 加强与各店与公司之间的沟通，及时沟通信息，取长补短，不断提高管理能力? 代表公司与门店所在地区的有关部门保持沟通，建立良好的合作关系