岗位职责：1、了解或有兴趣电子商务，特别是跨国电子商务，负责管理好所负责区域的销售，提高订单量；2、负责公司网站销售产品的开发及整理（目前公司产品分类：电子周边、手机产品、汽车配件、游戏户外，首饰配饰及服装家居等10多类产品线）；3、负责产品描叙的翻译编写与修正及编写产品FAQ文档；4、通过互联网以邮件回复、解答客户对产品的投诉；能妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意；5、协助产品经理的日常工作，对内对外沟通表达能力强，有责任感能与同事融洽相处。?任职资格：1、勤奋细心，有很强的责任心、进取心，有很好的团队协作精神；2、有独立思考的能力和较强的学习接收能力；能够承受较大的工作压力；3、大专以上学历（有资格证书者优先），有良好的外语阅读及书面写作能力；4、熟悉电子商务，对电子商务的销售办法有良好认知。5、英语六级者优先/德语专业四级优先工作时间：全职 9:00-17:30（做六休一）