岗位职责： 1、负责日常日语邮件的回复，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 任职资格： 1、大学专科以上学历，外语类相关专业。 2、日语笔译能力良好，有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。上班时间9：00 到 18:00公司直招，不收取任何费用，中介勿扰。