岗位职责：

1.通过400电话为客户解决手机产品说明、故障排除等售前、售后服务及投诉处理。

2.与用户建立良好沟通关系，在线为客户提供关怀型客户服务，以提高客户满意度。

3.完成上级主管布置的其他任务。

任职要求：

1. 大专或以上学历。

2. 熟悉智能手机或数码等相关产品者优先。

3. 良好的客户服务意识，热爱客服工作，有呼叫中心经验尤佳。

4. 普通话熟练，声音清晰亲切，思维敏捷，表达能力强。

5. 有一定的抗压能力，能够接受倒班。

薪资待遇：

1、底薪3000元+餐补200元，绩效奖金0-1000元，综合工资4000以上。

2、我们采取综合工时，每周工作40小时，休息两天，享有班次补助。

3、入职即为员工缴纳五险一金，带薪年假、带薪病假、带薪产假。

4、多种员工活动，如旅游、拓展运动、联欢会、卡拉OK、登山比赛等各种文体娱乐活动。

5、年底发放13薪，节假日福利。