岗位职责

1、协助部门做好团队搭建工作，参与制定团队的工作规范。

2、参与公司运营，负责日常与各部门沟通及日常管理。

3、指导和监督团队成员各项工作的正常开展及业务规范的实施。

4、协助进行员工绩效管理及激励工作，完成本部门的团队文化建设。

5、处理客户反馈与投诉，维护公司形象；完善客户常见问题解决流程。

任职要求

1、大专及以上学历，电子商务、物流管理专业优先考虑；

2、3年以上客服部管理管理工作经验；

3、有丰富的制度、流程、工作标准等制定经验，并能有效推动落实；

4、熟练掌握office办公软件及WMS系统的使用；

5、综合素质优秀，组织领导能力、协调沟通和表达能力良好；

6、有物流仓储业客服管理经验者优先考虑。

工作时间：早上8:00-11:30，下午13:00-17:30