岗位职责： 1. 根据项目需求, 配合销售人员前往用户现场进行安装,实施； 2. 处理客户的服务请求，配置和修改系统以满足客户要求； 3. 负责公司软件产品的安装调试、演示培训、应用指导等实施上线工作； 4. 解决客户提出的有关软件使用的疑难问题。 5. 收集与分析客户需求，编写需求文档，引导客户需求，对需求变更进行有效控制； 6. 解决系统使用中客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度。 任职资格： 1、计算机及相关专业，专科及以上学历 。2、有至少一年的项目实施管理经验。3、有一定的计算机基础。